Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari BTN untuk menghargai dan melindungi Data Pribadi Pengguna situs www.btnproperti.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai BTN Properti (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs BTN Properti sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada BTN atau yang BTN kumpulkan dari Pengguna Layanan BTN Properti, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs BTN Properti, mengakses Situs BTN Properti, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs BTN Properti (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Pemrosesan Data Pribadi ini mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta perubahannya, yang lebih dikenal sebagai "UU PDP," serta peraturan perundang-undangan yang berlaku dan relevan.

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan BTN Properti, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada BTN untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan BTN Properti.

1. PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk selanjutnya disebut BTN adalah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak dibidang jasa perbankan dengan kegiatan usaha antara lain menghimpun dana pihak ketiga dan menyalurkan kembali dalam bentuk kredit/pembiayaan.
2. Agen adalah pengguna terdaftar yang menjual dan mempromosikan unit propertinya melalui situs BTN Properti baik yang berbentuk perseorangan ataupun badan usaha.
3. API atau Application Programming Interface adalah mekanisme yang memungkinkan dua komponen perangkat lunak untuk saling berkomunikasi menggunakan serangkaian definisi dan protokol.
4. Data Pribadi adalah data Pengguna yang dikumpulkan oleh BTN baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs BTN Properti, mengakses Situs BTN Properti, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs BTN Properti.
5. Konsumen adalah pemilik Data Pribadi (Subjek Data Pribadi) yang terkait penggunaan layanan digital BTN Properti.
6. Pengembang adalah pihak ketiga rekanan BTN yang menjual dan mempromosikan unit propertinya melalui Situs BTN Properti.
7. Pemrosesan adalah kebijakan-kebijakan dan praktik-praktik yang diterapkan oleh BTN dalam memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, menyebarluaskan, menghapuskan, dan memusnahkan data pribadi yang diatur pada kebijakan privasi.
8. Pengguna adalah pemilik Data Pribadi yang menggunakan layanan BTN Properti, termasuk namun tidak terbatas pada Konsumen, Pengembang, Agen, Profesional, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs BTN Properti.
9. Profesional adalah pengguna terdaftar yang memiliki usaha di bidang jasa yang memasarkan dan mempromosikan jasanya melalui situs BTN Properti baik yang berbentuk perseorangan ataupun badan usaha.
10. Properti adalah Rumah ataupun Apartemen yang dapat dimiliki oleh seseorang yang dibuktikan secara resmi dengan surat-surat kepemilikan.
11. Rekening adalah rekening milik pengguna terdaftar yang digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran di situs BTN Properti.
12. Situs web, situs-situs turunan, fitur, atau aplikasi BTN Properti. Selanjutnya disebut Situs BTN Properti.

Dalam melakukan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna melalui Situs BTN Properti, BTN memiliki tujuan sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pencantuman (upload) listing properti, pemesanan unit properti, pemesanan layanan home service dan/atau jasa profesional;
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
• Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan home service, jasa profesional, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs,
• Menyimpan preferensi pengguna pada akun BTN Properti Konsumen, seperti Favorit Properti dan Simpan Pencarian, dan
• Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas;
3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan BTN Properti, diantaranya untuk:
• Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
• Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan, dan
• Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan BTN Properti;
4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala;
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru;
6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. BTN juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan BTN Properti dan mitra usahanya;
7. Menyediakan informasi pengguna yang relevan kepada mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana BTN telah bekerjasama mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan;
8. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
9. Melakukan pemasaran dan/atau penawaran atas produk, program, dan/atau promosi oleh BTN atau pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan BTN melalui layanan BTN Properti.

BTN Properti memperoleh dan mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik yang terkait dengan informasi tersebut yang dalam hal ini terbatas pada Layanan ("Data Pribadi").

Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan oleh BTN Properti dapat diberikan oleh Pengguna secara langsung maupun dari pihak ketiga (seperti misalnya ketika Konsumen mengajukan kredit melalui Kantor Cabang atau Pengembang/Agen, mengajukan kredit online melalui layanan pengajuan kredit milik pihak ketiga yang terintegrasi API dengan BTN Properti, melakukan online onboarding Mobile Banking BTN, atau mengakses layanan digital mortgage Mobile Banking BTN). BTN Properti akan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dalam berbagai bentuk dengan tujuan, termasuk yang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh BTN dibagi menjadi Data Pribadi dan Data Korporasi. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi yang dibutuhkan oleh BTN Properti untuk menyelenggarakan layanan meliputi Data Pribadi yang bersifat umum dan spesifik, sebagai berikut:

1. Data Pribadi Umum
• Nama lengkap;
• Alamat tempat tinggal;
• Tempat dan Tanggal lahir;
• Jenis kelamin;
• Status Perkawinan;
• Kewarganegaraan;
• Nama Gadis Ibu Kandung;
• Agama;
• Pekerjaan;
• Jabatan;
• Pendidikan;
• Nomor Induk Kependudukan / Paspor / Kartu Induk Anak / Kartu Pelajar;
• Nomor Handphone;
• Alamat Email;
• Nomor telepon kantor/rumah;
• Sosial Media (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Website/Blog); dan/atau
• Data Pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang.
2. Data Pribadi Spesifik
• Data biometrik yang memungkinkan identifikasi unik terhadap individu namun tidak terbatas pada gambar wajah, sidik jari, rekaman pembicara;
• Data keuangan pribadi namun tidak terbatas seperti Penghasilan per Bulan, Biaya Hidup, Pengeluaran Lain, Nomor Wajib Pajak, Nomor Rekening; dan/atau;
• Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kemudian BTN juga melakukan pemrosesan Data Korporasi yang memuat informasi data tentang korporasi yang dapat mengidentifikasi identitas dari Perusahaan tertentu. Data Korporasi yang dibutuhkan oleh BTN Properti untuk menyelenggarakan layanan merupakan data dari Pengembang/Agen yang terdiri atas:

1. Nama Korporasi;
2. Nomor Telepon Korporasi;
3. Nomor Fax Korporasi;
4. Alamat Korporasi;
5. Alamat Email Korporasi;
6. Sosial Media (Facebook, Twitter, Google+, Instagram) Korporasi;
7. Website Korporasi;
8. Nomor Wajib Wajak Korporasi;
9. Nomor Rekening Korporasi;
10. Atas Nama Rekening Korporasi; dan/atau
11. Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Selain itu, sepanjang informasi lain, termasuk profil pribadi dan/atau tanda pengenal, yang terasosiasi atau tergabung dalam Data Pribadi, maka informasi tersebut juga merupakan Data Pribadi. Pengguna memiliki pilihan untuk memberikan Data Pribadi tambahan kepada BTN untuk kebutuhan personalisasi akun di luar yang telah disebutkan di atas.

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna dan/atau data yang dikumpulkan ketika Pengguna menggunakan layanan yang diberikan oleh BTN Properti. Informasi yang berkenaan dengan Data Pribadi Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data pencarian, riwayat penelusuran (termasuk tanggal dan waktu yang terekam);
2. Keterkaitan atau preferensi Pengguna yang dikumpulkan dari penggunaan Situs, termasuk data pencantuman (upload) listing properti oleh Pengembang/Agen, data transaksi atas pemesanan unit properti, dokumen yang diunggah untuk kebutuhan pemesanan unit properti (termasuk KTP, Foto Diri, Slip Penghasilan, Rekening Koran 3 Bulan Terakhir), data transaksi atas pemesanan layanan (termasuk home service, jasa profesional), kanal pembayaran yang digunakan;
3. Data survei dari BTN atau atas nama BTN Properti yang telah diisi dan dikirimkan kembali ke BTN;
4. Data yang diinformasikan oleh pengguna BTN Properti yang menghubungi Layanan Pelanggan BTN Properti;
5. Lokasi, foto, suara, kontak, daftar panggilan ataupun interaksi lainnya dalam Situs yang diizinkan oleh Pengguna untuk diakses melalui perangkat yang Pengguna miliki. BTN Properti tidak pernah memindai atau mengambil foto-foto pada album dan/atau kamera dalam perangkat Pengguna;

Data Pribadi yang dibuat dan didapatkan dari hasil penggunaan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

1. Mitra BTN yang turut membantu BTN Properti dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Konsumen, termasuk Pengembang/Agen dalam menyediakan listing properti, Profesional, dan mitra-mitra lainnya.
2. Mitra usaha BTN tempat Pengguna membuat atau mengakses akun BTN Properti, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API BTN Properti atau yang digunakan BTN Properti;
3. Penyedia layanan finansial;
4. Penyedia layanan pemasaran;
5. Sumber yang tersedia secara umum.

BTN dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

BTN berkomitmen untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan persetujuan Pengguna, dan/atau sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Data Pribadi Pengguna dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan untuk mengakses Situs.

Pengguna dengan ini mengakui, dan jika diwajibkan oleh peraturan Pelindungan Data Pribadi yang berlaku, secara tegas menyetujui bahwa Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan oleh BTN bersama dengan informasi terkait transaksi yang relevan, dapat diungkapkan kepada lembaga pemerintah yang berwenang, ataupun pihak lain yang berwenang berdasarkan undang-undang atau perjanjian kerja sama, dalam hal:

1. Untuk kepentingan hukum yang berlaku dan/atau untuk menangani proses hukum yang sedang berjalan;
2. Untuk melindungi keselamatan BTN, keselamatan Pengguna atau keselamatan orang lainatau demi kepentingan yang sah dalam konteks:
• Keamanan nasional;
• Proses penegakan hukum;
• Penyelenggaraan negara;
• Kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran dan stabilitas sistem keuangan;
• Agregat data yang pemrosesannya ditujukan guna kepentingan statistik dan penelitian ilmiah dalam rangka penyelenggaraan negara; dan/atau
• Keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Pemerintah.
3. Untuk kepentingan audit internal dan/atau digital forensic atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan di lingkungan BTN dan Perusahaan Afiliasi;
4. Jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap BTN, pejabat, karyawan, afiliasi, atau vendor terkait;
5. Untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum BTN;
6. Dalam rangka Pemrosesan Data Pribadi dengan perusahaan afiliasi BTN, BTN hanya akan memberikannya dengan itikad baik dalam bentuk ringkasan atas dasar kepentingan yang sah di mata hukum. Dalam hal BTN melakukan Pemrosesan Data Pribadi yang membuka profil pribadi Pengguna, BTN akan melakukan upaya terbaik untuk melindungi privasi atas Data Pribadi Pengguna, yang dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan, atau persetujuan tambahan dengan cara memberikan pemberitahuan kepada Pengguna sebelum Data Pribadi Pengguna diungkapkan kepada afiliasi BTN serta tunduk pada Kebijakan Privasi Pengguna diungkapkan kepada afiliasi BTN serta tunduk pada Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehingga tetap dapat memastikan kerahasiaan Data Pribadi Pengguna;
7. Untuk melakukan pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, dalam rangka untuk memastikan BTN dapat memberikan layanan kepada Pengguna dan membantu Pemerintah Negara Indonesia beserta institusi pendukungnya untuk pelaksanaan fungsi-fungsi Negara.

Pengungkapan ini dilakukan dengan mempertimbangkan aspek-aspek pengamanannya sehingga memastikan dalam proses pengungkapan tidak ada data-data yang disalahgunakan.

BTN berkomitmen untuk menyimpan Data Pribadi Pengguna dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan layanan ini. Data Pribadi Pengguna dapat pula dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan BTN baik di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Republik Indonesia guna menjaga kinerja Situs dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektifitas pengawasan sesuai hukum yang berlaku.

BTN akan menyimpan Data Pribadi sebagaimana disebutkan di atas sepanjang hal tersebut dibutuhkan untuk mencapai tujuan mengapa Data Pribadi tersebut dikumpulkan, ketika Pengguna masih menggunakan Situs, atau sepanjang penyimpanan tersebut diharuskan atau diperkenankan sesuai dengan kebijakan retensi data milik BTN serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Aplikasi BTN Properti yang terinstal pada perangkat seluler (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi BTN Properti tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi BTN Properti pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi BTN Properti pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

BTN berkomitmen untuk memenuhi hak Pengguna untuk mengakses Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan dan diproses oleh BTN dengan didahului adanya permohonan dari Pengguna. Dalam memenuhi permintaan akses ke Data Pribadi Pengguna, BTN dapat menolak permintaan Pengguna apabila BTN menemukan bahwa permintaan ke Data Pribadi Pengguna memenuhi salah satu atau beberapa kondisi, berikut ini;

Berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain; dan/atau;

Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional.

Untuk informasi lebih lanjut terkait dengan permintaan akses Data Pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi saluran komunikasi yang tersedia berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal Pengguna menemukan kekeliruan yang ditampilkan mengenai Data Pribadi Pengguna dikarenakan ketidakakuratan atau diperlukan dilakukan pembaruan atas Data Pribadi Pengguna, maka Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi data umum melalui fitur Pengaturan pada Situs. Dalam hal terdapat ketidakakuratan dalam pemberian data pribadi dari Subjek Data, BTN berhak menghentikan layanan dan/atau transaksi berdasarkan pertimbangan BTN.

Kami menghimbau Pengguna untuk turut berperan aktif memastikan keakuratan dan pembaruan Data Pribadi Pengguna dari waktu ke waktu.

BTN akan melakukan pemrosesan Data Pribadi sejak BTN memperoleh dasar pemrosesan. Pemrosesan akan terus BTN lakukan selama Pengguna masih mengakses Situs maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. BTN dapat menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Pengguna dari sistem (right to erase) atas permintaan/permohonan Pengguna atau sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan retensi data milik BTN, kecuali dalam hal:

1. Apabila perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, keperluan pembuktian di kemudian hari, pajak, audit, dan akuntansi, BTN akan menyampaikan Data Pribadi yang diperlukan selama Pengguna menggunakan layanan milik BTN atau sesuai jangka waktu yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
2. Data Pribadi masih berada dalam periode retensi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perihal keperluan pemusnahan Data Pribadi Pengguna dari sistem (right to erase), diperlukan permohonan tertulis yang diajukan oleh Pengguna kepada Kantor Pusat BTN agar kami dapat memusnahkan Data Pribadi dalam sistem milik BTN. BTN akan memberitahukan kepada Pengguna setelah Data Pribadi berhasil dihapuskan dari sistem. Apabila terjadi demikian, maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan BTN Properti lainnya.

BTN berkomitmen untuk memberlakukan upaya terbaiknya untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Pengguna dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang.

Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Pengguna yang berada di luar kendali BTN, BTN akan segera memberitahukan kepada Pengguna pada kesempatan pertama sehingga Pengguna dapat mengurangi risiko yang timbul atas hal tersebut.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Data Pribadi Pengguna, termasuk informasi mengenai username, password, email maupun OTP kepada siapapun dan untuk selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.

Dalam memproses Data Pribadi Pengguna, BTN dapat melibatkan pihak ketiga sebagai pengendali bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Pengguna baik di dalam dan/atau luar Indonesia. Dalam hal demikian, BTN akan melakukan pelindungan atas Data Pribadi Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan.

Jika BTN melakukan transfer Data Pribadi Pengguna ke luar Indonesia, BTN akan memastikan secara wajar bahwa negara tujuan transfer telah memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara (atau lebih tinggi) dibandingkan pelindungan Data Pribadi di Indonesia.

Dalam hal negara tujuan transfer Data Pribadi tidak memiliki tingkat pelindungan yang setara (atau lebih tinggi), BTN dapat tetap melakukan transfer Data Pribadi Pengguna sepanjang memenuhi peraturan perundang-undangan.

Pengguna memiliki Hak untuk:

1. Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi;
2. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi miliknya;
3. Mendapatkan akses dan memperoleh salinan data pribadi milik dirinya;
4. Mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi dirinya;
5. Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi tentang dirinya yang telah diberikan kepada BTN;
6. Berhak menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi.

BTN menggunakan media sosial untuk:

1. Terhubung dengan Pengguna
2. Berbagi informasi mengenai produk dan layanan BTN
3. Terkadang melibatkan penggunaan data Pengguna

Platform media sosial memungkinkan Pengguna memilih iklan yang diterima. Silakan hubungi pihak terkait untuk informasi lebih lanjut.

Jika Pengguna memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi layanan pelanggan kami melalui informasi kontak berikut:

1. BTN Call: 150286 / 1500286
2. Email: btncontactcenter@btn.co.id
3. FB Messenger: Bank BTN
4. Instagram: btn
5. Whatsapp: +6287771500286

Di dalam situs BTN Properti, BTN Properti menyediakan URL link ke situs lain yang tidak dikontrol oleh BTN. BTN tidak bertanggung jawab atas isi dan keamanan dari situs tersebut. Jika Pengguna mengakses situs tersebut, silakan memeriksa kebijakan privasi dan pengamanan mereka.

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).

BTN Properti menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten BTN Properti. Jika tidak ingin data Pengguna terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

BTN dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten BTN Properti, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

Di dalam situs BTN Properti, BTN Properti menyediakan URL link ke situs lain yang tidak dikontrol oleh BTN. BTN tidak bertanggung jawab atas isi dan keamanan dari situs tersebut. Jika Pengguna mengakses situs tersebut, silakan memeriksa kebijakan privasi dan pengamanan mereka.